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网购化妆品调查:走私货和高仿品的黑色链条
发表日期:2019-03-31 06:30| 来源 :本站原创 | 点击数:
本文摘要:用微信扫码二维码 分享兰交友和伴侣圈 网购产物一贯以低价著称,然而,低价能否可以或许带来所谓的正品?此次消费者演讲以大牌云集的美妆品类作为切入点,对多个电商网站的化妆品来历进行查验和 回溯查询拜访,成果显示,未获授权的私运货和高仿化妆品正占领

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  网购产物一贯以低价著称,然而,低价能否可以或许带来所谓的“正品”?此次消费者演讲以大牌云集的美妆品类作为切入点,对多个电商网站的化妆品来历进行查验和 回溯查询拜访,成果显示,未获授权的私运货和高仿化妆品正占领了美妆电商的绝大大都,而这只是品类浩繁的电商发卖的冰山一角。

  一款原价630元的15ml雅诗兰黛立即修护眼霜产物,在聚美优品、乐蜂网、京东商城等网站上只卖到原价的4-5折,而在淘宝上以至只卖100多元,是原价的六分之一。

  如许的扣头无疑有很大的吸引力,可是当你在各色各样的购物消息中搜刮到它,再点下“付款”键到最终从快递手中接过这份所谓“如假包换、假一赔三”的产物时,你能有多确定你手中的这份“正品”就是真的?

  能够必定的是,网购商家许下假一赔三、店店保证金赔付、专柜验货、免费退换货等等许诺,想尽了一切法子让你相信,你采办的化妆品此前颠末的出产、营销、物流、售后检测等每一个环节都精准无误。

  但包罗雅诗兰黛、倩碧、兰蔻、碧欧泉、欧舒丹、贝玲妃、茵芙莎等十多个出名跨国化妆品牌的品牌方确认,上述网站并没有获得其产物发卖的授权,所售产物呈现问题品牌方将不会承担任何义务。

  记者以大牌云集的美妆品类作为切入点,对上述多个电商网站售卖的化妆品身份进行了查询拜访,成果显示,未获授权的私运货和完全冒充的高仿化妆品曾经构成一整套侵权营销、制假售假的“黑色链条”。

  雅诗兰黛遭遇“李鬼”

  7月中旬,记者在某出名美妆电商网站上别离采办了Estee Lauder雅诗兰黛红石榴洁面乳(125ml)、雅诗兰黛(Estee Lauder)芳华抗皱滋养霜SPF15(15ml)、法国娇兰(Guerlain)纯净奥妙莲花洁面乳霜(50ml)等六款护肤品。

  此中,雅诗兰黛(Estee Lauder)芳华抗皱滋养霜SPF15(15ml)标注的售价为59.9元,仅为正价234元的2.5折。上述娇兰以及雅诗兰黛的另一款产物的扣头也别离在3.8折和7.4折。所采办商品中,最低扣头来自欧莱雅集团旗下Lancome兰蔻立体塑颜晚霜(15ml),仅为正价的2.2折。

  在这家化妆品电商网站的显著位置,“100%正品采购流程”字样清晰可见,并列出了包罗雅诗兰黛、DHC、兰蔻等国表里出名品牌。靠着“100%正品”的标语和每天网站都有多件产物限时低价抢购的策略,这家网站吸引了浩繁化妆品消费者。

  但将上述两件雅诗兰黛产物送往雅诗兰黛中国公司进行查验后,记者获得的反馈倒是:这两件产物均不是属于公司正轨进口的真货渠道,出处不明。

  “芳华抗皱滋养霜SPF15(15ml)这款产物公司在中国区压根就没有发卖,整个中国市场就没有雅诗兰黛正轨渠道的SPF15面霜在卖。” 雅诗兰黛方面暗示。

  而另一件红石榴洁面乳的瓶底标示则让品牌方更为惊讶。该产物在底部贴有美国百货公司Bloomingdales的退货标签,与雅诗兰黛在华发卖的标签完全不符。

  雅诗兰黛中国供给的送检样品与正品对比图中能够较着看到,红石榴洁面乳的外盒包装标签较着分歧。该电商所售的这款产物标签底色为银色,仅标注有含量、原产地、出产批号、经销商地址等五六个消息,以至连货号消息都不包含。而雅诗兰黛官方出具的标签则是底色为暗黄色,标注消息除了货号以外,还有逾百字的产物引见、细致化学成分表以及出产批号、经销商地址等根基消息。

  而在两款产物的现实包装正背面、底面的产物消息标注上,雅诗兰黛出具的正品与该网站所售的产物也有较大不同。“能够明白必定的是,该网站上发卖的所有雅诗兰黛集团旗下的品牌商品(雅诗兰黛、倩碧、海蓝之谜等等)均是侵权违规的。”雅诗兰黛中国指出。由此看来,此中能否有冒充伪劣产物也临时无法解除。

  记者在乐蜂、淘宝、京东、亚马逊等多个网站也都发觉雅诗兰黛产物被以2-6折不等的价钱出售。京东的入驻商家客服和淘宝店肆都对记者频频强调,产物为正品,能够专柜验货。

  但雅诗兰黛中国声明,目前在电商范畴发卖正品只要其雅诗兰黛官网、丝芙兰(Sephora)官网,其余渠道均为未授权的违规发卖,不会供给任何验货或售后办事。

  遭遇侵权发卖的化妆品牌不止雅诗兰黛一家。欧莱雅集团豪侈品部、贝玲妃电商部分、欧舒丹中国、资生堂旗下茵芙莎(IPSA)品牌部都向记者确认,出名电商网站聚美优品、乐蜂、京东、天猫、淘宝、亚马逊、当当等都没有获得其产物发卖的授权,消费者从这些网站采办的产物如呈现质量问题,品牌方都不承担任何义务,线下专柜也不会接管消费者前往验货。

  此中,遭到侵权发卖的品牌最多的是欧莱雅集团豪侈品部,旗下具有兰蔻、碧欧泉、植村秀、科颜氏、HR等8个出名化妆品品牌。其部分担任人向引见,欧莱雅集团的化妆品分为普通化妆品和豪侈品两个部分,前者担任“巴黎欧莱雅”品牌,大都出名电商网站获得的仅仅是巴黎欧莱雅这一公共品牌的发卖授权。

  因为各个品牌授权的收集发卖渠道各有分歧,加上电商强调宣传,消费者要分清哪些是授权渠道并非易事。茵芙莎确认只要官网和银泰网是授权发卖,欧舒丹则要加上丝芙兰官网。在这三家之外,欧莱雅集团豪侈品部的授权渠道还包罗奢研美、百盛官网和王府井百货官网。LVHM集团部属化妆品牌贝玲妃则还要加上中友百货电商。

  水客私运:“正品”的奥秘

  值得留意的是,上述所有化妆品品牌方都强调,经他们授权的网站所有产物售价都和线下维持分歧,不成能具有仅专柜原价一半以至二三折的发卖价钱。

  但在聚美优品、京东、淘宝等网站上,几乎所有商家都以网店省去了房钱、人工成本为由,向消费者灌输其“比专柜廉价五六成”的合理性。

  大大都电商网站都频频强调其进货渠道靠得住。以聚美优品为例,其进货渠道一栏给出的注释是从渠道上游间接供货(如一级代办署理、地域总代以至厂商直销),免除额外的渠道费用,从而降低10%~12%的采购成本,同时加以采购额大的劣势压低进价,再省去10%~12%的成本。

  聚美优品CEO陈欧曾回应称:“此刻(与聚美)合作的有40多家品牌商,构和不成的只能从国内专柜进货。”

  但多个化妆品品牌方强调,他们每年城市对授权渠道进行审核并决定能否次年继续合作,以杜绝线下代办署理商持久独霸发卖渠道后暗里向电商走货,“即便是王府井、银泰百货这些线下的合作方要上彀发卖,我们也会和他们零丁再签订一份收集发卖的授权书”。

  欧舒丹和茵芙莎则透露,他们在中国并没有授权的线下代办署理商,产物产地也都在国外,因而大陆的线下货色不成能流到未经授权的电商网站。

  对于美妆电商强调的“只从品牌方、代办署理商、国表里专柜等正轨渠道采购。所有供应商均对公司的天分进行严酷审核,确保供应商品牌授权天分”的标语,上述出名美妆电商代办署理商梁月向记者婉言“名存实亡”。

  梁月告诉记者,目前国内化妆品专柜的扣头价钱系统根基固定且相当通明,线上线下的参与者都十分清晰。“护肤品一次买卖金额做到五万,就给打六八折。而香水类的产物扣头低一些,根基做到两千起就打七折,做到相当的量才会有更大的优惠。若是比这个扣头还要再廉价有二十块以上,能够包管根基都是假的或者有问题的。”

  深谙化妆品价钱系统、手中握有货源的美妆产物供应商成为了电商企业不成见光的“地下供给方”。梁月自称是香港出名实体美妆零售商卓悦的供货商,从兰蔻、雅诗兰黛、倩碧如许的护肤品到香奈儿、纪梵希、迪奥如许的彩妆都能够拿到货。

  持久以来,因为课税较低加之汇率差的客观缘由,香港地域总体化妆品、豪侈品的售价都低出中国内地不少,因此萌发倒货念头的供应商一直未绝,以至大有愈演愈烈之势。此中,售价不菲、需求兴旺、照顾便利的美妆产物慢慢成为一大抢手。一家发卖雅诗兰黛产物的淘宝店肆就对记者称,他们的货物是来自于香港美容院,随发货寄出的单据也是来自香港。

  “与聚美优品等电商的合作根基是单一多量量的给货,价钱稍微廉价一点,我们没太多利润。合作体例无非两个,根基都是我们有了新货就报给他,或者对方偶尔来向我们预定。”

  化妆品代办署理商朱宏也是倒货大军中的一员。这些躲藏在电商死后的倒货客,操纵本身之便往返于香港与内地之间,在香港采办免税产物后违规照顾进内地后转销。

  看惯香港内地两岸化妆品价钱系统的她告诉记者:“有的网站上面良多护肤品动不动三四折的,我们能给出的成本价都没这么低,必定是真假各半的,业内人没几多相信那些网站都是真的。”

  “这些美妆产物在各大香港商场都可采购获得,因而货源供应完全不成问题。进货周期大要是2个月,但能够随时接管订货。买家一般实体也有,网销也有。”朱宏对于腾挪转手的流程曾经十分熟稔,她告诉记者:“一般进口到中国大陆的报关时都要相关美妆公司的卫生查验许可,但若是每笔都报关哪里还有赔本的空间。若要报关则要加钱,价钱跟国内差价不大,很不划算,因而只要多量量的时候才会偶尔报关,根基都是靠水客带进来的。”

  高仿假货财产链:低价杀手锏

  若是说私运货还有从海外正轨渠道拿货的可能,传播收集的另一种“高仿化妆品”则完全和正品沾不上关系。

  本年岁首年月,美国彩妆品牌玫琳凯曾出格委托第三方查验判定机构,对多个购物网站上售卖的玫琳凯产物进行抽样采办和查验,成果显示49%为冒充产物。

  上述化妆品代办署理商引见,国内化妆品两大造假基地,一个是广州地域,另一个在姑苏一带,这些产物的仿冒相对低端,“有些假货的进价低的可骇,连正品1/10都不到”,而精仿的则以来自越南和台湾的货居多,比力难看出问题。

  记者以电商客户的身份接触了姑苏、上海、广州等地的多门风称能够仿造雅诗兰黛、DHC、兰蔻等出名品牌化妆品的企业,并以调查出产能力的表面前去上海市奉贤区,但愿领会高仿化妆品的出产流程。

  奉贤区是上海的工场区之一,数十家化妆品出产企业坐落于此,此中有少数品牌方授权的正轨出产企业,更多的则是默默无名的小型化妆品厂家。

  上海锦旭生物科技无限公司就位于奉贤区。这家企业在阿里巴巴上是“诚信会员”,其公司网页上间接标注了能够做DHC化妆水加工。记者称但愿做DHC卸妆油、雅诗兰黛立即修护眼部精髓露、兰蔻眼部精髓水三款品牌的畅销产物,这家公司的总司理刘明胜很快暗示,无论化妆水仍是面霜、眼霜,其公司都能够做料体(即半成品)。

  刘引见,因为产物的出产成本和出产工艺纷歧,分歧化妆产物也有分歧的价钱。“卸妆油50公斤起做,霜膏100公斤起。卸妆油料体价钱为95元/公斤,眼霜22元/公斤。若是以50公斤起订的话,一个礼拜就能够交货,我这边有各类尺寸的乳化锅。”

  广州一家叫康颜化妆品无限公司的企业也暗示可以或许做料体,但不供给包材。这家公司位于广州白云区人和镇,市场部担任人吴振明称,他们能够用进口原料做,与正品可以或许达到90%的类似度。

  刘和吴都对记者暗示,光做料体是合法的,由于料体上也不会有品牌的名字,“公安来了也查不出来”。

  吴振明声称其能够拿到巴斯夫等出名化工原料厂的产物作为原料,但却要按照客户的需求才能给出报价。“客户能够对产物的滋养度、肤感和精髓添加量提出分歧要求。好比蜗牛霜不加料的线元/公斤,要加所谓蜗牛精髓添加物就需要300元/公斤。”

  康颜公司泛泛以做电商授权的电商专供化妆品和保守的国产中小品牌化妆品代工为主,不需涉及有违法风险的高仿范畴。但吴暗示,如果客户可以或许供给雅诗兰黛眼霜、DHC卸妆油的外包装,也能够代为灌装,只需15-20天时间。

  上海娇然生物科技无限公司也位于奉贤区,这家企业不只暗示能够做料体,以至能够做产物包装。在公司营销部副总张晨的办公室,他向记者出示了几款欧莱雅产物,称是之前为其他厂家所出产。

  在此前的联络中,张向记者出示了娇然生物科技的《全国工业产物出产许可证》、《化妆品卫生科许可证》和该公司本年4月的一份《海关进口货色报关单》,以证明他们是正轨厂家。这份盖有海关查验章的单据显示,本年四月娇然生物科技进口了12件5700多公斤的玫瑰纯露和玫瑰精油。

  记者在娇然生物公司三楼的化妆品出产车间看到,一层楼车间被朋分成分歧的房间,别离是大桶原料堆放地、化妆品包装瓶洁净车间、有传送带的无菌成品包装间和原料包材储藏室。一条毗连各个房间的通道上也芜杂地堆放着物品。记者被要求像工人一样穿戴白色操作服、戴上头套进入工场。

  指导记者进入车间的王姓工作人员告诉记者,因为出产高仿产物违法,这一车间只能出产料体,涉及到包材的灌装和储存都要改换处所,“可能在附近的仓库”。

  张晨向记者引见了两种“合作体例”:一是和锦旭生物科技一样,只做料体,以公斤计较价钱,DHC卸妆油200元/公斤,兰蔻精髓液1200元/公斤,而雅诗兰黛精髓露210元/公斤;二是做成品,以瓶为单元计较价钱,2000瓶起订,DHC卸妆油50元起,兰蔻80元起,雅诗兰黛95元/瓶。

  两种“合作体例”价钱差距庞大。苏认可,这是由于做成品是违法的,有很高的风险,一旦被查到后果将很是严峻,因而开出的价钱中还包罗了风险成本。

  当记者扣问化妆品产物的包材来历时,张晨暗示料体能够本人做,但包材来自于台湾,由于在国内做太危险,“一旦查到工场都要封”。

  混入电商渠道的奇妙

  除了料体,单做包材本身也有仿冒空间。广东汕头的一家好伙伴包装工艺无限公司在网上声称能够供给高仿包装,并列出和出名化妆品牌包装类似样品的图片。该公司一位市场部的人士向记者暗示,他们能够供给兰蔻和雅诗兰黛的产物包装,也能够衔接瓶身印刷,单个瓶子的价钱为2.65元。

  对于产质量量,上述高仿企业都决心满满。张晨也向记者频频强调其研发力量:“我们的(化妆品研发)工程师曾经30多岁,2002年就起头做化妆品了,我们本人也有研究室。”

  吴振明称,如果不要求进口原料,部门原料用国产的也能达到类似的结果。“甘油、等离子水这些本身就是很根本的化学成分,国产和进口的质量差距不大”。

  刘明胜的兄弟、锦旭的注册法人代表刘争胜对记者引见,此刻要仿化妆品,最大的难度在于香型。“良多品牌都是复合香型,要调制出来要找特地的香型公司去做。”

  上述料体和包材厂家都向记者许诺,签合作和谈之前能够供给样品,签合作和谈后也能够先付定金后验货。“你能够拿去和正品比力,如果料体、包装不可不收钱的。”

  但这却并不克不及撤销迷惑:这些产物没有验证演讲,若何能通过电商渠道的审核?按照绝大大都电商的要求,化妆品的供应商和入驻商家都需要提交样品、发卖授权书和第三方质量查验演讲等文件证明本人是正轨线下渠道,而且商品来历合法。

  刘争胜向记者强调,他们的高仿产物的配方是颠末测试的,“我们出产的半成品是拿到上海市质量查验手艺研究核心去做的”,但他认可,查验品名和包装不成能含有DHC品牌。

  他们向记者建议的体例是,能够先做线下代办署理,如许能够拿到发卖授权和质检演讲。记者以入驻京东的表面联系一家杭州的商城入驻代办公司,后者暗示以至不需要有线下代办署理经验,只需要将停业执照的姓名扫描下来发过去,“成功入驻京东商城后再收费”。

  “刚进驻网上时能够先做正品,并且你又有线下的文件,审核很容易通过的,”刘明胜暗示,“之后你就能够真货高仿掺着卖了。”

  若何真假掺着卖同样有学问。刘明胜称,真货和高仿的仓储必然要分隔,发货的时候要在两者之间选择性地发货。

  “大师都想做这个(高仿)生意,你销量越大越危险。” 刘明胜不讳言做高仿生意的风险。

  他还提示:“品牌商每个月城市做市场统计,如果在网上看到你们一个月卖那么多货,对比人家本人的进货量,很容易就思疑到你头上来了。之前在我们这里进货的广州商家的对策是隔几个月进一劣货,慢慢消化库存,如许体此刻电商的销量不会太大,也不会惹起思疑。”

  高仿行业本身亦是江湖。当记者提到其价钱为什么比其他高仿企业价钱报价更高时,吴振明埋怨:“都是那些小厂家把市场搞乱了。”

  (应采访对象要求,上述代办署理商以及张晨均为假名)

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